Tipps: ERP-Lösungen in KMU
Eine ERP-Lösung berührt viele Bereiche eines Unternehmens. Wir haben Ihnen einige Tipps für eine erfolgreiche Einführung einer ERP-Lösung zusammengestellt:
1. Prozesse analysieren
Nehmen Sie sich Zeit, die Prozesse in Ihrem Unternehmen kennenzulernen, zu dokumentieren und zu hinterfragen. Eine Visualisierung in Form von Flussdiagrammen ist dabei oft hilfreich. Nur so können Sie Verbesserungspotenziale erkennen und mit einer neuen Lösung auch nutzen.
Im Anschluss erstellen Sie auf Basis dieser Prozesse ein Lastenheft. Dieses enthält in Stichpunkten die Anforderungen an das neue Warenwirtschaftssystem. Hierbei sollte zwischen „must have“ und „nice to have“ unterschieden werden.
2. Geeignete ERP-Hersteller und Partner suchen
Es gibt eine Vielzahl an ERP-Herstellern. Prüfen Sie, welche Anbieter Ihre Anforderungen erfüllen. Das ist auch der richtige Zeitpunkt, sich zu entscheiden, ob die künftige Lösung cloudbasiert oder inhouse betrieben werden soll. Weiterhin sollten Sie entscheiden, ob Sie mit Standardfunktionalitäten arbeiten möchten – oder ob eine individuell auf Sie angepasste Lösung wichtig und notwendig ist.
Oftmals werden in KMU die Lösungen von Partnern der Hersteller eingeführt. Diese bieten den Vorteil, dass sie Prozess-Know-how mitbringen. Die Kombination von Ihrem internen Prozess-Wissen mit dem Wissen der Anbieter und deren Partnern ergibt die richtige Mischung.
3. Key-User in die Auswahlphase einbinden
Die Akzeptanz einer Lösung bei den Nutzern ist ein wichtiger Erfolgsfaktor – und wird oft vernachlässigt. Daher ist es wichtig, auf Belange und Bedenken der künftigen Nutzer rechtzeitig einzugehen und transparent zu machen, was mit der Einführung der neuen Software bezweckt wird.
4. Zeit für die Einführung nehmen
Gerade in KMU ist die Einführung einer ERP-Lösung ein Projekt, das häufig mit dem Tagesgeschäft mitläuft und damit zur Zusatzbelastung für die Projektbeteiligten führt. Zugleich ist die aktive Mitarbeit (z. B. durch Tests) wichtig und notwendig, um beim Start nicht auf unliebsame Überraschungen zu stoßen. Schaffen Sie für Ihre Mitarbeiter einen Zeitrahmen, damit diese den Aufgaben auf beiden Seiten gerecht werden können.
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