Durch den Einsatz von CTI erleichtern sich Ihre täglichen Arbeitsschritte. Potentielle Fehlerquellen werden reduziert. Die Telefonsteuerung erfolgt durch den PC
Durch das integrierte SIP kompatible Softphone können Mitarbeiter direkt über den PC telefonieren. Unkompliziert und sicher auch von unterwegs aus.
Tauschen Sie mit Kollegen oder Kunden unkompliziert Kurznachrichten und Dateien aus oder geben Sie wichtige Informationen schnell und sofort weiter.
Erkennen Sie auf einen Blick die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen und wählen Sie für die Kontaktaufnahme den, der Situation angemessenen Kommunikationsweg aus.
Mit MetaDirectory können Sie viele verschiedene Kontaktdatenquellen wie ODBC, LDAP oder CSV oder auch cloudbasierte Systeme wie myfactory oder MS 365 an die Software anbinden.
Die integrierte Videochat-Funktion ist die optimale Möglichkeit, einfach, bequem und sicher mit Kollegen oder Kunden zu kommunizieren, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren.
Mit der einfachen Bildschirmfreigabe können Sie Dokumente gemeinsam mit Ihrem internen Gesprächspartner betrachten und an ihnen arbeiten.
MultiDevice bedeutet, ProCall Enterprise kann Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend genutzt werden und bietet native Clients für Windows, macOS, iOS und Android.
Erhalten Sie mit ESTOS ProCall Enterprise in Verbindung mit ESTOS MetaDirectory Enterprise eine nahtlose Anbindung an Ihre vorhandene Myfactory Software. Sämtliche Kunden- und Ansprechpartnerdaten können abgeglichen werden und somit ein fließender Übergang vom Telefongespräch in die Myfactory und umgekehrt ermöglicht werden.
Unsere Leistungen haben Ihr Interesse geweckt? Dann nutzen Sie bitte die folgenden Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten:
"Die tiefgehende Integration von ProCall in die Geschäftssoftware erleichtert uns und unseren Kunden das Arbeitsleben enorm."
Jakob Schwarze
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