Kontakt Fernwartung
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Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit Ihren Prozessen

Mit seinen bewährten Unified-Communications-Funktionen und der Fähigkeit zur Geschäftsprozessintegration vereinfacht ProCall Enterprise seit fast 20 Jahren zuverlässig Kommunikation und Unternehmensprozesse.

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Die wichtigsten Funktionen im Überblick

  • Computer Telefonie Integration (CTI)

    Durch den Einsatz von CTI erleichtern sich Ihre täglichen Arbeitsschritte. Potentielle Fehlerquellen werden reduziert. Die Telefonsteuerung erfolgt durch den PC

  • Softphone Funktionen (SIP)

    Durch das integrierte SIP kompatible Softphone können Mitarbeiter direkt über den PC telefonieren. Unkompliziert und sicher auch von unterwegs aus. 

  • Instant Messaging (Chat)

    Tauschen Sie mit Kollegen oder Kunden unkompliziert Kurznachrichten und Dateien aus oder geben Sie wichtige Informationen schnell und sofort weiter. 

  • Präsenz-Management

    Erkennen Sie auf einen Blick die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen und wählen Sie für die Kontaktaufnahme den, der Situation angemessenen Kommunikationsweg aus.

  • Anbindung Ihrer Datenquellen

    Mit MetaDirectory können Sie viele verschiedene Kontaktdatenquellen wie ODBC, LDAP oder CSV oder auch cloudbasierte Systeme wie myfactory oder MS 365 an die Software anbinden.

  • Video-Chat

    Die integrierte Videochat-Funktion ist die optimale Möglichkeit, einfach, bequem und sicher mit Kollegen oder Kunden zu kommunizieren, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren.

  • Screen Sharing

    Mit der einfachen Bildschirmfreigabe können Sie Dokumente gemeinsam mit Ihrem internen Gesprächspartner betrachten und an ihnen arbeiten. 

  • MultiDevice

    MultiDevice bedeutet, ProCall Enterprise kann Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend genutzt werden und bietet native Clients für Windows, macOS, iOS und Android. 

Ihre Vorteile

Ihr Unternehmen profitiert von vielen Vorteilen:

  • Die Telefonie ist vollständig integriert in Ihre Geschäftsanwendungen
  • Sie sind mobil erreichbar und haben Zugriff auf Daten über die Procall App
  • Bündelung mehrerer Kommunikationswege an einen zentralen Ort
  • Schnelleres Finden von den benötigten Informationen
  • und vieles mehr...

Integration in myfactory

Erhalten Sie mit ESTOS ProCall Enterprise in Verbindung mit ESTOS MetaDirectory Enterprise eine nahtlose Anbindung an Ihre vorhandene myfactory Software. Sämtliche Kunden- und Ansprechpartnerdaten können abgeglichen werden und somit ein fließender Übergang vom Telefongespräch in die myfactory und umgekehrt ermöglicht werden.

Weitere Informationen

Unsere Leistungen haben Ihr Interesse geweckt? Dann nutzen Sie bitte die folgenden Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten:

"Die tiefgehende Integration vom ESTOS in die Geschäftssoftware erleichtern uns und unseren Kunden das Arbeitsleben enorm."

Jakob Schwarze
0761-453355-47
js@as-bueropartner.de

AS Büropartner GmbH

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